Mode d'emploi

Vous vous demandez, pourquoi vous devez vous identifier?
A quoi correspondent ces  "prescriptions beauté" ?
Comment marchent les coupons de reduction?
Comment commander un produit qui vous plait?
Comment payer ou  comment se feront les livraisons?

Les Apothicaires vous expliquent.

S'IDENTIFIER, pourquoi?
S'identifier sur le site www.les-apothicaires.com  vous permettra tout d'abord de pouvoir commander. Cela vous permettra aussi de recevoir nos newletters c'est à dire nos prescriptions beauté automatiquement et vous pourrez bénéficier des Coupons de réduction.
Nous ne partageons ni ne vendons les adresses emails des clients identifiés sur www.les-apothicaires.com

LA PRESCRIPTION BEAUTE, c'est quoi?
C'est une manière de vous guider dans vos achats. Vous ne savez pas quel produit acheter sur Les Apothicaires? Laissez vous guider!
La Prescription est une selection Les Apothicaires de produits de beauté sur un théme en particulier.
C'est une manière originale et rassurante de conseiller et de faire découvrir des nouveaux produits glanés dans le monde entier et encore peu connus en France.

LA PRESCRIPTION VIP
Vous avez envie d'essayer des produits proposés sur le site mais vous ne savez les-quels vous conviendraient le mieux?
UN CLIC suffit!
Demander une prescription VIP et gagnez 10% de réduction en cliquant sur "PrescriptionVIP" dans le menu.
Une fenêtre s'ouvre, vous n'avez qu'à décrire votre besoin de peau et de cheveux : voilà ! la PrescriptionVIP est commandée.
Vous recevrez en retour une suggestion de produits qui pourront le mieux répondre à vos besoins, accompagnée d'un coupon de réduction valable pour 10% de réduction sur les produits proposés dans votre prescription personnalisée.
L'offre restera valable  1 semaine à dater de l'envoi de la suggestion.

LE COUPON DE REDUCTION
Ils sont utilisables une fois et bons pour  un seul achat lié aux produits auxquels ils sont rattachés.
Ils sont à faire valoir sur un panier au moment du règlement. La réduction s'appliquera automatiquement au montant de la commande.
Un nombre limité de coupons est émis pour chaque nouvelle prescription. L'offre est valable dans la limite des coupons disponibles.

LES PROTOCOLES DE SOINS
Chaque marque propose des soins proposés sous la forme de protocoles de soins adaptés à un besoin de cheveu ou un besoin de peau.
Les protocoles sont des suggestions de produits à utiliser ensemble pour un meilleur effet.
Dans la rubrique soins cheveux ou soins peau, cochez dans le menu " protocoles" pour accéder aux sélections.

POUR COMMANDER: mode d'emploi

1. S'identifier (home en haut à droite)

2. Ajouter les produits souhaités dans le panier ( "j'en veux") , préciser la quantité et la taille si nécessaire.

3. Voir son panier ( en haut à droite) / procéder au paiement

4. Renseigner le code du coupon de réduction si il y en a un d'actif en cours.

5. Renseigner les informations d'expédition et de livraison ( si différentes l'une de l'autre)

6. Procéder au règlement en choisissant le mode souhaité:
Vous pouvez payer soit par CB soit par virement Paypal.

VOTRE LIVRAISON
Les commandes sont préparées par Les Apothicaires  avec soin dès réception du règlement.

En règle générale, tous les articles sont en stock et sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours. Si exceptionnellement un article venait à être en rupture de stock, Les Apothicaires en informe immédiatement le client par email, et en cas de commande de plusieurs produits dans un même colis, le client pourra choisir soit d'annuler et d'être remboursé, soit d'être mis en relivraison du produit en rupture aux frais de Les Apothicaires.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs et correspondant aux délais moyens de traitement. La livraison est effectuée par Colissimo.
Conformément aux conditions de livraison garanties par Colissimo, le client reçoit son colis à l'adresse indiquée sous 72h. En cas d'absence au domicile, un avis de passage est théoriquement laissé au Client ou si différent, au destinataire du colis. Celui-ci lui permettra de retirer sa commande livrée au bureau de Poste indiqué sur l'avis de passage, pendant un délai de quinze jours. Après ce délai, le colis sera retourné à Les Apothicaires qui pourra procéder au remboursement de la commande moins les frais de port à condition que les produits ne soient pas endommagés. Le Client, s'il désire recevoir à nouveau son colis, devra saisir une nouvelle commande et payer à nouveau les frais de port.
La livraison à l'étranger est assurée par Colissimo sans contre signature du destinataire.
Suivi:
Le client peut  demander expressément à Les Apothicaires par email à contact@les-apothicaires.com, son numéro de suivi de commande afin d'en contrôler le suivi de son colis sur le site : www.colissimo.fr

Les délais de livraison indiqués par Les Apothicaires sont donnés à titre indicatif.. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité, ni pénalité de retard.
Les Apothicaires ne pourront pas être tenus pour responsable des colis perdus par la poste, livrés à une autre adresse que celle renseignée, ou même indiqués livrés au destinataire mais non reçus pas le client.

REGLEMENT
Vous pouvez passer commande sur le site www.les-apothicaires.com  et régler exclusivement par Carte bleu ou par virement Paypal.